Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, relvia'nin kişisel bilgilerinizi nasıl topladığını, kullandığını ve koruduğunu açıklamaktadır. Gizliliğinizi korumak ve verilerinizi sorumlu bir şekilde işlemek için kararlıyız.

Topladığımız Bilgiler

Hizmetlerimizi sağlamak ve iyileştirmek amacıyla çeşitli bilgileri toplarız. Bu bilgiler aşağıdaki kategorilere ayrılır:

• Kayıt olduğunuzda sağladığınız kişisel bilgiler (ad, e-posta, telefon)
• Web sitesine erişim yaptığınızda otomatik olarak toplanan kullanım verileri
• Konum, cihaz türü ve tarayıcı bilgileri gibi teknik veriler
• İstanbul, Ankara ve İzmir'deki şehir hizmetleri ile ilgili tercihleriniz
• Akıllı şehir teknolojileri hakkında etkileşimleriniz

Tüm veri toplama işlemleri yasal çerçeve dahilinde gerçekleştirilir. İletişim bilgileriniz hassas olarak ele alınır ve yalnızca gerektiğinde kullanılır.

Bilgileri Nasıl Kullanırız

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Akıllı şehir hizmetleri ve e-Devlet entegrasyonunu sağlamak
• Trafik optimizasyonu, atık yönetimi ve enerji ağı hizmetlerini sunmak
• Hizmet kalitesini iyileştirmek ve yeni özellikler geliştirmek
• Kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek
• Güvenlik tehditleri ve dolandırıcılığı tespit etmek ve önlemek
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

Verileriniz, ilgili kanun ve yönetmeliklere uygun olarak işlenilmektedir. Bilgileriniz üçüncü taraflarla izniniz olmadan paylaşılmaz.

Haklarınız

Kişisel verileriniz hakkında kapsamlı haklara sahipsiniz. KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ve diğer ilgili yasalar uyarınca, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinize erişim hakkı
• Verilerinizi düzeltme veya güncelleme hakkı
• Verilerinizin silinmesini talep etme hakkı
• Veri işlemesine itiraz etme hakkı
• Veri taşınabilirliği hakkı
• İşlem sınırlandırması talep etme hakkı

Bu haklarınızı kullanmak için bize iletişim kurunuz. Talepleriniz 30 gün içinde karşılanacaktır.

Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Web sitemizde çerezler ve benzer izleme teknolojileri kullanılmaktadır. Çerezler, tarayıcınız tarafından cihazınızda depolanan küçük veri dosyalarıdır. Çerezleri şu amaçlarla kullanırız:

• Oturumunuzu yönetmek ve sizi tanımak
• Site tercihlerinizi hatırlamak
• Kullanıcı davranışını analiz etmek
• Hizmet kalitesini iyileştirmek
• Güvenliği sağlamak

Tarayıcınız aracılığıyla çerezleri kontrol edebilir ve istemediğiniz çerezleri reddedebilirsiniz. Ancak bu, bazı hizmetlerimizin işlevselliğini etkileyebilir.

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için endüstri standartlarına uygun güvenlik önlemleri almaktayız. Verileriniz şifreleme, güvenli sunucular ve erişim kontrolleri aracılığıyla korunmaktadır. Ancak, hiçbir internet iletişimi tamamen güvenli değildir. Makul ölçüde güvenlik sağlamaya karşın, mutlak güvenlik garantisi veremeyiz.

Üçüncü Taraflar

Verilerinizi, hizmet sağlayıcıları, analitik ortakları ve yasal makamlarla paylaşabiliriz. Tüm paylaşımlar, izin kapsamında veya yasal gereklilik doğrultusunda yapılır. Üçüncü taraflar, gizlilik ve veri koruma yükümlülüklerine uymalıdır.

Veri Saklama

Kişisel verileriniz, hizmet sağlama amaçı için gerekli olduğu sürece saklanır. Amacın sona ermesinden sonra, verileriniz silinir veya anonimleştirilir. Yasal yükümlülükler nedeniyle, bazı veriler daha uzun süre saklanabilir.

Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikasını, gerekli görüldüğünde güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde, e-posta aracılığıyla bildirim yapacağız. Güncellemeleri düzenli olarak kontrol etmenizi tavsiye ederiz. Politikayı kullanmaya devam etmeniz, değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.